主持人:
　　各位网民朋友，大家好！欢迎参与我们这一期的在线访谈。首先，让我们欢迎海沧区嵩屿街道办事处副调研员王永轩同志做客海沧区政府门户网站“在线访谈”栏目，就“创建文明城市·提升群众幸福指数”这一主题与网民朋友们进行交流。

王永轩：
　　主持人好！各位网友，大家好！我是王永轩，首先，借此机会,感谢广大网友对嵩屿街道的关心厚爱，同时也感谢区政府网提供这次在线访谈机会，让我们利用这个平台和各位网友进行交流与学习。

主持人:
　　嵩屿街道地处海沧区经济、生活、文化的中心区域，作为文明创建的主阵地，王副调研员，请您介绍一下街道开展文明创建工作的初衷是什么呢？

王永轩：
　　文明创建工作是一项常态长效性工作，最基本的出发点是一切为了群众，立足点是一切依靠群众，落脚点是让群众得到实实在在的好处，换句话说，也就是群众的“获得感”。 在创建过程中，城市环境更加干净了、社会更加文明有序了、人们文明素质逐渐提高了，人民群众在创建中得到了更多的实惠、享受了创建成果，获得了幸福感。这就是我们开展文明创建的初衷。

主持人:王副调研员，请您介绍一下嵩屿街道文明创建工作的总体情况。

王永轩：
　　好的。在文明创建过程中，我们突出服务人民，坚持共建共治共享，推动创建全覆盖。街道主要从深化社会治理、开展志愿服务、营造宣传氛围这三方面着手。
　　1.深化社会治理。按照“常态化”标准，全力推动文明城区创建，改造提升城区面貌。一是开展洁净家园行动，今年以来共组织38场活动，达6000余人次参与，共清除生活、建筑垃圾、废弃秸秆杂物等309车，清理废弃自行车、摩托车1700余辆。二是持续推动垃圾分类试点工作，对7个社区、8个试点小区、4条示范街5轮入户共7216户，开展培训及宣传活动206场，发放宣传品5800份，宣传册4.2万册。三是强力推进“两违”整治，今年以来，组织拆除“两违”建设326宗，拆除面积43668.47平方米。四是督促落实“门前三包”责任制。目前为止，街道基本完成与商家签订“门前三包管理承诺书”共计3919份。同时，街道根据市、区要求，将海富路、沧林二路、沧林东三路、嵩屿路列为“门前三包”示范街，在上述示范街开展上门收集垃圾活动，目前运行正常，且效果显著。五是对照文明创建指标做好常态化管理。发动社区网格员和志愿者到小区入户，督促落实好小区的停车管理、消防设施、卫生、宣传栏维护使用等问题。六是做好文明创建工作宣传。在各社区醒目位置设置宣传牌、宣传展板、悬挂横幅，利用电子屏滚动播放文明标语、发放宣传手册等方式，宣传文明创建标语口号和居民文明规范，营造浓厚的创建工作宣传氛围。
　　2.开展志愿服务。发动辖内12150人在“志愿厦门”网络平台上志愿者注册登记，壮大街道辖内志愿服务队伍，组织开展“文明礼仪 服务厦门会晤”志愿服务活动30余场，多渠道、全方位助力金砖厦门会晤和文明创建工作，如每天上下班高峰期路口文明宣导员200余人、护金砖会晤平安志愿者4000余人等等。
　　3.营造创建氛围。依托厦门日报、厦门晚报、海西晨报等媒体，利用微信、微博、公益广告展板等形式扩大宣传覆盖面。服务保障金砖厦门会晤期间，微信公众号共推送信息200余条，设置宣传栏及展板2000余块（如在未来海岸、天御、天湖、天源、绿苑、外国语中学、北师大附校等围栏）；发放《“迎金砖厦门会晤 创全国文明城市”知识问答》2万余份，文明商户、文明居民倡议书4万余份。

主持人:
　　听说有一群“文明小斑马”亮相在嵩屿街头，您是如何看待这一现象的呢？
　　

王永轩：
　　提到斑马线，我们都会不自觉地联想到斑马，因此，“文明小斑马”的形象无疑是文明交通最好的代言人。自今年5月份“礼让斑马线 文明我点赞"海沧文明交通"斑马行动"正式启动以来，志愿者们身着绘有"文明小斑马"卡通形象的"红马甲"，进行文明宣导，一是希望号召更多各行各业的人，参与到斑马行动中;二是希望文明城市的理念更加深入人心；三是形成常态化意识，将意识形态工作作为“主战场”，助推文明创建工作有序有效落实。

主持人:
　　在“礼让斑马线 文明我点赞”行动中，街道做了哪些工作呢？

王永轩：
　　一是加强组织领导。街道党工委书记带头签署“礼让斑马线 文明我点赞”承诺书，组织全体干部职工学习交通文明礼让知识，要求党员干部率先垂范，营造人人主动参与、主动作为的浓厚氛围。
　　二是打造宣传阵地。借助社区书院、“四点钟学校”等载体，发动村（居）两委、网格员、文明宣导员、青年志愿者等力量，宣传推介城区提升工作。
　　三是确保有效落实。以群众喜闻乐见的方式扩大宣传影响，使“志愿嵩屿”成为城区的新特质。开展弘扬传统文化活动6场次，街道全体干部职工、村（居）两委、网格员、志愿者等共签署承诺书2000余份，张贴文明车贴600余张。 
　　

主持人:
　　今年1-7月，嵩屿街道辖区刑事警情数同比下降39.39%，并根据城调队调查，今年上半年嵩屿人安全感率达97.33%，比去年底大幅上升了5.33个百分点。您可以为我们分析一下，在这组令人骄傲的数据背后的原因吗？
　　

王永轩：
　　这组数据背后的原因有很多，在这里我为大家讲两个主要原因，一是嵩屿街道创新的以“一点一线一圈”为格局的平安巡防联盟，打造群防群治升级版，将平安嵩屿建设推向纵深。“一点”指的“嵩屿平安联防点”，“一线”指的“大道平安联防线”，而“一圈”指的是“护城河平安联防圈”，平安巡防联盟推进了社会治安的精细化、规范化，以一个个联防点、联防线、联防圈的平安汇聚成嵩屿的大平安。
　　二是流动在广场上、道路旁、商场里的一抹抹“志愿红”。
　　街道积极宣传动员更多群众参与，不断推进平安巡防队伍‘多元化、社会化’建设，形成人人参与的良好氛围。群众的广泛参与为社会治安防控体系的基层基础建设注入了活力。目前，嵩屿街道已发动32515人注册“厦门百姓”，共发动线下群防力量11562人，通过“互联网+”构建起“群防群治”体系，为群众筑起了立体防控网。
　　

主持人:
　　文明创建工作，需要群众的积极参与，才能形成创建工作的整体合力。请问，在这方面，街道是如何调动群众参与形成全民参与局面的？
　　

王永轩：
　　一方面，加大宣传力度。在开展文明创建工作上，我们始终注重宣传，宣传创建全国文明城市带来的好处，它对整个城市带来什么，它能给老百姓带来什么，通过这个让大家感觉到文明创建能够提升整个城市的形象和品质，能够让群众有获得感和幸福感，只有群众了解并理解了，才能够主动地参与。另一方面，开展群众喜闻乐见的活动。在创建过程中，我们以增强群众凝聚力、培育公共精神为核心，举办各类宣传活动。如，先后开展了“学习雷锋好榜样 青春志愿迎金砖”、“义务节假日”、“人生不设限 敢想敢实践”等志愿服务活动30余场;组织“交通劝导员 让海沧更美好”等知识培训会10余场。

主持人:
　　在文明城市创建中，您认为如何进一步推动道德文化建设呢？

王永轩：
　　在文明城市创建过程中，我们坚持认为在打好基础建设的同时，更要抓好精神培育工作。今年来，我们不仅注重“身边好人好事”等优秀道德模范的评选，还加大了对优秀传统文化的宣传。目前，我们街道12个村（居）9个成立了社区书院，开办12个“四点钟学校”，做到了全覆盖。各社区书院以群众需求为导向，围绕着“4+2+1+X”课程体系，为不同年龄段的群众设置了不同的课程，有少儿合唱、绘画、毛笔课等200多门课程。今年以来，各书院开班共计上万节次;围绕耕读文化举办“小朱子在行动”、开展“金砖会晤礼仪课”、“迎厦门会晤少儿文艺汇演”等各类主题活动，共计180场;受益群众多达12万人。从大方向来说，一方面书院成为了培育群众精神主阵地，另一方面书院在搭设创建文明、和谐社区的大舞台。

主持人:
　　下一步，嵩屿街道在创建文明城市过程中有什么样的打算？
　　

王永轩：
　　一是着眼问题抓整改。持续推进自查自纠整改工作，坚持把自查整改过程中发现的问题和群众普遍关注的热点、难点问题作为工作的导向，立足存在什么问题就解决什么问题，不断把文明创建工作引向深入。二是健全机制促常态。一方面，创新宣传模式。在利用好传统宣传手段的同时，我们要充分借助好新媒体平台，如今日海沧、海沧之声微信公众号、微信群、QQ群等媒体平台宣传发动;另一方面，充分调动群众参与积极性。采用“2十2”协调模式，以社区为单元，成立由街道、社区、小区业主委员会和物业公司组成的协调工作小组，及时协调解决在文明创建工作中存在问题;第三方面，积极开展创优活动。认真对照全国文明城市、省级文明城区测评的标准要求，将12个村（居）和108个小区纳入街道评选“文明小区”评选活动中来，以实际行动让辖区群众获得更多幸福感。三是压实责任抓落实。构建街道、社区、物业、业委会等多方力量使之成为推动文创文明创建工作的强大动力，将创优任务层层分解，分别签订创优责任状，为实现文明创建目标任务，为辖区群众提供和谐、有序、优美的环境抓好各项工作落实。
　　

主持人:
　　好的，谢谢王永轩副调研员为广大网友们做了这么详细的介绍，那么下面进入我们的网友在线提问环节，并请王永轩副调研员为提出问题的网民朋友进行现场解答。首先让我们来看第一位网友的提问。

春暖花开：
　　我是一名大学生，住在未来海岸社区，我的愿望是能尽最大的力量去帮助更多的人，想问下王副调研员，我该怎么参与志愿活动呢？
　　

王永轩:
　　谢谢您对志愿服务工作的关心支持。志愿服务活动是一项常态长效性工作，凡是自愿参与到志愿服务活动中来的群众都可以到所在社区签到注册，按照自己的意愿参加相应类别的志愿服务活动。
　　

王永轩：
　　根据市2017年“岛内全面推行垃圾分类和垃圾不落地，岛外扩大试点、逐步推开”的总体要求,目前街道辖区内7个城市社区均有试点小区，9月份已在8个小区开展，接下来将继续在另外的39个小区开展垃圾分类工作。
　　

木南子:
　　王副调研员，您好，刚刚听您介绍了垃圾分类试点的工作情况，请问接下来有什么计划呢？
　　

小桥流水：
　　您好，刚刚听您说我们辖区“四点钟学校”已经全面覆盖，我是家住海虹社区的居民，我可以送我孩子去吗？
　　

王永轩:
　　这位网友，您好。“四点钟学校”旨在免费解决居民群众，特别是双职工，困难及外来务工家庭，培养小学生良好学习习惯的实际难题，您可以到您所在的社区居委会咨询一下具体情况，希望可以帮助到您。
　　

牧羊人：
　　现在不管是公交车上主动让座的乘客、过马路避让行人的车辆、斑马线两端等候信号灯的行人，还是干净整洁的生活环境，这些都是政府和人民一起用行动换来的文明成果，希望可以一直保持，不断提高。 

王永轩:
　　感谢您的支持。市民文明素质的提升确实是城市文明程度的具体体现，我们将一如既往地坚持在市民文明素质提升上下功夫，希望每一位市民都成为文明厦门的靓丽名片。

主持人：
　　谢谢王永轩副调研员，由于时间关系，网友提问环节到此结束。最后请王永轩副调研员为我们总结几句。

王永轩:
　　谢谢主持人和各位网民朋友，非常感谢今天大家与我们的互动，希望广大网民朋友今后多关心、支持、参与海沧区的文明创建工作，我们将着力打造和谐宜居的居住环境，不断提升群众幸福指数。谢谢大家！

主持人：
　　好的，本期在线访谈到此就结束了，下一期在线访谈，我们再见！

春暖花开 : 我是一名大学生，住在未来海岸社区，我的愿望是能尽最大的力量去帮助更多的人，想问下王副调研员，我该怎么参与志愿活动呢？

回复 ： 谢谢您对志愿服务工作的关心支持。志愿服务活动是一项常态长效性工作，凡是自愿参与到志愿服务活动中来的群众都可以到所在社区签到注册，按照自己的意愿参加相应类别的志愿服务活动。

木南子 : 王副调研员，您好，刚刚听您介绍了垃圾分类试点的工作情况，请问接下来有什么计划呢？

回复 ： 根据市2017年“岛内全面推行垃圾分类和垃圾不落地，岛外扩大试点、逐步推开”的总体要求,目前街道辖区内7个城市社区均有试点小区，9月份已在8个小区开展，接下来将继续在另外的39个小区开展垃圾分类工作。

小桥流水 : 您好，刚刚听您说我们辖区“四点钟学校”已经全面覆盖，我是家住海虹社区的居民，我可以送我孩子去吗？

回复 ： 这位网友，您好。“四点钟学校”旨在免费解决居民群众，特别是双职工，困难及外来务工家庭，培养小学生良好学习习惯的实际难题，您可以到您所在的社区居委会咨询一下具体情况，希望可以帮助到您。

牧羊人 : 现在不管是公交车上主动让座的乘客、过马路避让行人的车辆、斑马线两端等候信号灯的行人，还是干净整洁的生活环境，这些都是政府和人民一起用行动换来的文明成果，希望可以一直保持，不断提高。

回复 ： 感谢您的支持。市民文明素质的提升确实是城市文明程度的具体体现，我们将一如既往地坚持在市民文明素质提升上下功夫，希望每一位市民都成为文明厦门的靓丽名片。